酒店上班把話說清楚

酒店上班把話說清楚

酒店經紀人強尼跟你分享:

聽對方講話,

一般人經常都會發出”嗯哼”的聲音,

會不自覺得用這樣的聲音來表示有再聽。

這種應話方式,

對很多人來說已經根深蒂固,

變成是直覺的反應,

在任何時候都一直”嗯哼”、”嗯哼”的。

酒店上班這樣的感覺其實是沒在聽才會有的反應,

因為應話的人所回的是直接反應,

這在酒店上班對說話的人來說非常失禮,

說話的一方也會不想繼續分享。

在酒店上班注意事項

雖然說嗯哼總比放空好,

但是在酒店上班來說,

可不能讓客人對妳有一絲得厭煩,

不僅是如此,

要去抓住客人的注意力也是很重要的。

強尼的建議是,

酒店上班妹妹們盡量把一些應答時的語助詞,

就是剛剛所提到的”嗯哼”之類的,

把它換成一句完整的句子,

像是”我了解你的意思”、

或是”沒有錯,你做得很好”等等。

一句完整的句子,

不但可以讓妹妹們感覺更有條理,

還可以讓客人感覺妳真的能理解他們。

學習酒店上班技巧

要在酒店上班能夠快速的累積財富,

不僅僅是靠平時充實自己的努力,

一些強尼所教的酒店上班技巧也是非常管用,

畢竟都是強尼的經驗談。

像這次的技巧所要教的,

就是要妹妹善用完整句,

不要只會當個哼哈小將,

把每句話給說清楚,

表現出妳的誠意。

妹妹們的努力與貼心,

都是會讓客人感動,

也願意多把注意放在妳身上。

天下沒有白吃的午餐,

要能完整的回應對方,

還是要花點心力專心聽客人講話,

才不會好不容易回一整句,

卻文不及意喔!

酒店經紀人強尼跟你分享酒店小姐知識